Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan mh196

Sebelum anda mula menggunakan platform mh196, sila baca Terma dan Syarat ini dengan teliti kerana ia mengatur setiap aspek hubungan antara anda dan kami.

Terma Dikemaskini Secara BerkalaTerpakai untuk Pengguna MalaysiaMeliputi Akaun, Transaksi & Privasi
mh196 Terma dan Syarat Penggunaan mh196
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Terma

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai Terma dan Syarat ini, atau ingin meminta penjelasan tentang mana-mana peruntukan, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang tersedia setiap hari.

Pasukan dalam talian

Live Chat

Mulakan perbualan langsung dengan pasukan kami melalui ikon Live Chat di sudut bawah halaman. Kami membalas dalam masa beberapa minit untuk pertanyaan berkaitan terma dan akaun.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Sesuai untuk pertanyaan terperinci mengenai Terma dan Syarat atau perubahan dasar akaun yang memerlukan respons bertulis.

Telegram

Ikuti saluran rasmi kami di Telegram untuk mendapat notifikasi terkini apabila Terma dan Syarat dikemaskini, serta untuk menghubungi ejen sokongan secara langsung dengan mudah.

KESELAMATAN DAN AMANAH AKAUN

Cara mh196 Melindungi Hak Anda

Kami mengambil serius kewajipan kami terhadap anda. Berikut adalah enam cara konkrit kami melaksanakan Terma dan Syarat ini untuk melindungi akaun dan data anda di platform mh196.

Penyulitan Data

Semua data akaun dan transaksi anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Maklumat peribadi anda tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda secara nyata.

Pengesahan Identiti

Proses pengesahan KYC kami memastikan bahawa hanya pemilik akaun yang sah boleh membuat pengeluaran wang. Ini melindungi anda daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di mh196.my. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa, tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan setempat. Anda boleh meminta salinan rekod anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Permintaan Perubahan

Ingin mengemas kini maklumat peribadi atau membuat permintaan berkaitan akaun? Hubungi kami melalui Live Chat atau e-mel dan kami akan memproses permintaan anda dalam masa 48 jam.

Pematuhan Wilayah

Platform mh196 beroperasi di wilayah yang disokong sahaja. Kami mematuhi keperluan undang-undang tempatan Malaysia dan memastikan semua perkhidmatan kami tersedia mengikut peruntukan yang sah.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap anda tanyakan berkenaan Terma dan Syarat mh196. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan kami sedia membantu melalui Live Chat.

Terma dan Syarat ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda mendaftarkan akaun di mh196.my. Dengan meneruskan penggunaan platform, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan bersetuju dengan semua peruntukan yang dinyatakan.

Ya. Setiap kali kami mengemas kini Terma dan Syarat, anda akan menerima notifikasi melalui e-mel yang didaftarkan atau melalui paparan dalam platform. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal maklum.

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami dan kami akan menyediakan laporan data dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Semua baki wang yang layak akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal seperti Touch 'n Go, GrabPay atau FPX, tertakluk kepada proses pengesahan.

Sebarang pelanggaran Terma dan Syarat boleh menyebabkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun anda. Kami akan memberikan notis bertulis dan memberi anda peluang untuk menjawab sebelum sebarang tindakan diambil.

Terma umum adalah sama untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, masa pemprosesan mungkin berbeza bergantung pada penyedia seperti Boost, GrabPay, Touch 'n Go atau FPX. Butiran khusus setiap kaedah dinyatakan dalam bahagian Pembayaran platform kami.

Versi terkini Terma dan Syarat sentiasa tersedia di halaman ini iaitu mh196.my/terms-conditions/. Tarikh kemaskini terbaru dipaparkan di bahagian atas dokumen supaya anda sentiasa merujuk versi yang betul.