Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang mh196 untuk Malaysia

Halaman ini menjelaskan rangka kerja undang-undang yang mengawal penggunaan platform mh196, termasuk hak anda, tanggungjawab kami, dan cara kami menguruskan data peribadi anda di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPerlindungan DataSyarat PenggunaanHak Pengguna
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
mh196 Dasar Undang-Undang mh196 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data, atau hak akaun anda, pasukan sokongan undang-undang kami boleh dihubungi melalui tiga saluran di bawah. Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa dua puluh empat jam pada hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun ke alamat e-mel khusus kami. Respons dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung dalam platform untuk mendapatkan respons segera daripada ejen sokongan kami yang bertugas dari pukul sembilan pagi hingga tengah malam, setiap hari.

Borang Aduan Rasmi

Isi borang aduan dalam portal akaun anda untuk merekodkan sebarang isu undang-undang atau dasar. Semua aduan dilog dan ditanda masa untuk rekod peribadi anda.

KESELAMATAN DAN AKAUN

Cara mh196 Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan akaun dan perlindungan data peribadi anda adalah keutamaan kami. Kami melaksanakan piawaian industri dalam pengendalian maklumat pengguna, pengekalan rekod dan kawalan akses untuk memastikan data anda selamat di setiap peringkat.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda dihantar melalui sambungan SSL 256-bit. Ini bermakna maklumat sensitif anda tidak boleh dicegat oleh pihak ketiga semasa dalam transit.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dan menganalisis trafik tapak. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Pengekalan Rekod

Rekod akaun dan transaksi anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Selepas tempoh itu, data akan dipadam secara selamat mengikut prosedur penghapusan data kami.

Kawalan Akses Akaun

Pengesahan dua langkah tersedia untuk semua akaun mh196. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan keselamatan untuk lapisan perlindungan tambahan pada log masuk anda.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak untuk meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau borang dalam portal akaun.

Siapa untuk Dihubungi

Pegawai Privasi Data kami boleh dihubungi secara langsung melalui e-mel yang disenaraikan dalam bahagian sokongan di bawah. Semua permintaan privasi dikendalikan secara sulit dan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Lazim tentang Dasar dan Hak Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma undang-undang, hak privasi, dan pengurusan akaun mh196. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui saluran sokongan yang disediakan.

Perkhidmatan mh196 tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaannya. Anda bertanggungjawab untuk memastikan akses anda mematuhi peraturan tempatan di lokasi anda berada.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang diperlukan untuk mengesahkan akaun serta memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dengan selamat.

Hubungi Pegawai Privasi Data kami melalui e-mel atau borang aduan dalam portal akaun anda. Permintaan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja dan data dihantar ke e-mel berdaftar anda.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX, penyedia perkhidmatan teknikal, serta pihak berkuasa berkenaan apabila dikehendaki oleh undang-undang.

Rekod disimpan mengikut keperluan undang-undang yang berkuat kuasa. Selepas tempoh pengekalan wajib tamat, data anda akan dipadam secara selamat mengikut prosedur penghapusan data yang kami amalkan.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar atau memaparkan makluman dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Penggunaan berterusan dianggap persetujuan anda.

Hantar permintaan penutupan akaun dan pemadaman data melalui borang dalam portal atau e-mel sokongan kami. Proses ini mengambil masa hingga empat belas hari bekerja dan akan disahkan melalui e-mel anda.

Halaman Berkaitan

mh196 Login Ombak Tentang Kami Tengah Malam